Cambian los turnos en el Hospital del Milagro: ya no se pedirán por ventanilla

Quienes necesiten un turno en el Hospital Señor del Milagro de Salta deberán gestionar la solicitud a distancia. Desde este 1 de noviembre, el establecimiento deja de recibir pedidos por la ventanilla presencial y concentra el trámite en dos canales: WhatsApp y la Línea de Atención Ciudadana 148.

Según informó el hospital, el cambio busca ordenar las solicitudes, reducir los tiempos de respuesta y evitar que los pacientes deban trasladarse previamente al establecimiento para conseguir una consulta.

Cómo pedir turno por WhatsApp

El número habilitado es 387 458 3032 y recibirá solicitudes únicamente los lunes, de 9 a 11. Cuando el lunes sea feriado, la recepción se trasladará al primer día hábil siguiente, en el mismo horario.

Para agilizar el procesamiento, el hospital solicita enviar el pedido en un único mensaje. El comunicado no detalla qué datos personales o documentación deben incluirse. La respuesta llegará dentro de las 48 a 72 horas posteriores e indicará:

• Día y horario de atención.
• Sector al que debe dirigirse el paciente.
• Número de consultorio asignado.

El turno quedará otorgado directamente y no requerirá una confirmación previa. Ese plazo corresponde a la respuesta de la solicitud, no necesariamente a la fecha de la consulta médica.

También se podrá llamar al 148

La Línea de Atención Ciudadana 148 continuará disponible de lunes a viernes, de 7 a 20, en su horario habitual.

De esta manera, quienes necesiten gestionar un turno tendrán una alternativa durante la semana, además de la franja específica habilitada para WhatsApp.

Qué cambia desde este domingo

Aunque la modalidad entra en vigencia hoy, el anuncio no contempla recepción de solicitudes los domingos. La atención de los canales se realizará dentro de los horarios establecidos.

El cierre informado corresponde a la ventanilla de turnos presenciales. Los pacientes que reciban su asignación deberán concurrir al hospital el día y a la hora indicados en la respuesta.

Fuente: quepasasalta.com.ar