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Al principio, Microsoft afirmó que los problemas de conexión se estaban produciendo “en América”, pero con el tiempo quedó claro que los problemas eran globales.
Según Downdetector, un sitio web que rastrea las interrupciones de los servicios cibernéticos, los informes de interrupción del servicio de Microsoft “llegaron a 74 países y territorios en aproximadamente una hora”.
“Los informes no se limitaron a América. Se multiplicaron por diez en el Reino Unido a las 17:43 (12:43 PM ET), en India a las 23:21 hora local y en Nueva Zelanda a las 06:55 hora local. Entre las 17:00 y las 18:55 UTC, casi 3 de cada 10 informes procedían de fuera de EE.UU.” Downdetector escribió en X.
Aquí es donde hemos visto informes de interrupciones:
- Las escuelas, los tribunales y los servicios gubernamentales australianos comenzaron la mañana del viernes con Microsoft Outlook y otras aplicaciones fuera de servicio.
- En Hong Kong, empleados de bancos como Morgan Stanley y Goldman Sachs comentaron a CNN que su trabajo se vio interrumpido, ya que no pudieron acceder a sus correos electrónicos ni a Teams desde que iniciaron sesión hasta después de su hora de almuerzo. “De vez en cuando llegan algunos correos, pero probablemente haya millones de mensajes pendientes de procesar”, declaró un banquero a CNN antes de irse a un almuerzo (bastante más largo de lo habitual).
- La interrupción también ha afectado a los servicios gubernamentales de Japón, según declaró el subsecretario jefe del Gabinete, Masanao Ozaki, en una rueda de prensa el viernes. Los empleados públicos están respondiendo a la interrupción creando copias físicas de los documentos, añadió. Los ministerios y organismos gubernamentales no pudieron enviar correos electrónicos durante la mayor parte de la jornada laboral del viernes.
- Según el Tribunal Supremo, los tribunales de Filipinas también se están viendo afectados por la interrupción causada por Microsoft. “Durante este período, las respuestas a correos electrónicos y otras transacciones pueden sufrir retrasos”, añadió en una publicación en X.
Con información adicional de Brian Stelter, Hilary Whiteman y Junko Ogura, de CNN.
La interrupción global del servicio de Microsoft no fue causada por una brecha de ciberseguridad, según confirmó un ejecutivo de Microsoft a última hora del jueves.
“Seguiremos compartiendo más información en cuanto la tengamos, y por ahora puedo confirmar que no hay indicios de que esto sea el resultado de una actividad maliciosa o cibernética”, declaró Charles Lamanna, vicepresidente ejecutivo de Copilot, Agentes y Plataforma en Microsoft, en una publicación en X.
Anteriormente, el ministro del Interior de Australia, Tony Burke, declaró que la empresa le había comunicado que “no creen estar ante un ciberataque”.
“Creen que están actuando de forma similar a lo que vimos con respecto a CrowdStrike, donde hubo una actualización que salió mal”, añadió Burke durante una conferencia de prensa en Sydney.
Burke se refería al fallo informático de 2024 en la empresa de ciberseguridad CrowdStrike, que provocó la caída de ordenadores, la cancelación de vuelos y la interrupción del funcionamiento de hospitales en todo el mundo, causando pérdidas de miles de millones de dólares.
La agencia de inteligencia australiana y la policía federal se encontraban entre las organizaciones afectadas por la interrupción del servicio de Microsoft el viernes, hora local.
Algunos oficinistas estadounidenses celebraron el apagón de correo electrónico y bromearon diciendo que podían empezar el fin de semana antes de tiempo.
Otros apenas perdieron el ritmo, conectándose con sus colegas a través de Slack, por teléfono e incluso de la manera tradicional, en persona.
Pero el apagón en Microsoft, que comenzó alrededor del mediodía en la costa este de Estados Unidos, causó serios problemas, especialmente cuando se prolongó durante más de una o dos horas.
En Australia, el viernes comenzó con la constatación de que la nube de Microsoft no respondía.
La interrupción dejó sin servicio las transmisiones en directo de los tribunales, y las escuelas enviaron mensajes de texto a los padres para que llamaran en caso de ausencia hasta que se restablecieran los sistemas de correo electrónico.
La cadena pública australiana ABC informó de que algunas personas perdieron entrevistas de trabajo porque no pudieron conectarse a reuniones virtuales, e incluso de que se produjeron algunos problemas de suministro en los centros de distribución que abastecían a los supermercados debido a la caída del servicio.
Una interrupción masiva del servicio de Microsoft ha dejado a personas de todo el mundo sin acceso al correo electrónico de Outlook, a las herramientas de reuniones de Teams y a otros elementos básicos de la vida de oficina moderna.
En Estados Unidos, los trabajadores de algunas empresas, hartos de la situación, se fueron a casa temprano el jueves. En Australia, las empresas no pudieron imprimir facturas y algunas escuelas no pudieron impartir clases en línea el viernes.
Y no hubo una solución rápida. A las 3:30 de la madrugada GMT del viernes, el apagón seguía siendo generalizado y afectaba a millones de personas.
Microsoft está publicando actualizaciones en X y en su página de “estado de salud del servicio”.
“Estamos viendo resultados positivos en nuestros esfuerzos por reiniciar la infraestructura afectada y recuperar la disponibilidad de los servidores de forma aislada”, dijo Microsoft en una actualización a la 1:59 a.m. GMT.
Pero en otra publicación a las 3:13 a.m. GMT, la compañía dijo: “Hemos supervisado el estado de los cambios aplicados para mejorar la capacidad de servicio y hemos confirmado que no están funcionando como se esperaba”.
“Estamos identificando líneas de trabajo alternativas que se pueden aplicar para aumentar la capacidad ante los continuos desequilibrios en la gestión del tráfico”, añadió la compañía, dejando perplejos a los usuarios de X.
Fuente: cnnespanol.cnn.com
