De HBR.orgLas empresas están aumentando rápidamente la inversión en inteligencia artificial, pero los rendimientos para las empresas siguen siendo difíciles de alcanzar.El desajuste entre nuestras expectativas respecto a la tecnología y los rendimientos de nuestra inversión en ella no es precisamente algo nuevo. En 1990, Michael Hammer advirtió que las empresas establecidas estaban desperdiciando las oportunidades que ofrecía la tecnología de la información al aplicarla a los procesos existentes en lugar de rediseñar dichos procesos para aprovechar las capacidades de la tecnología.Tres décadas después, esa advertencia sigue siendo tan urgente como siempre. En un artículo reciente de HBR, Vivian Lee, Linda Mantia y Jon McNeill documentan lo que vendrá después: las empresas emergentes nativas de IA agentiva han reducido el…
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